Términos del servicio
1. Información de la empresa
Este sitio web es operado por CLASSIC CAR TOURS LLC y ofrece muebles, artículos para el hogar y productos relacionados a consumidores en España.
Nombre de la empresa: CLASSIC CAR TOURS LLC
Dirección: 12297 SW 204 TERRACE, MIAMI, FL 33177, Estados Unidos
EIN: 88-3220767
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Las consultas recibidas durante días laborables serán respondidas normalmente en un plazo de 24 horas.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a las compras de muebles, artículos para el hogar y productos relacionados realizadas a través del sitio web Classiccartoursllc por consumidores ubicados en España.
Al acceder al sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar los servicios disponibles, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.
Estas condiciones regulan aspectos relacionados con los pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, protección de datos y uso del sitio web.
3. Gestión de pedidos
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación correcta del pago, excluyendo fines de semana y días festivos aplicables.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá una confirmación con la información correspondiente, incluyendo los detalles del pedido y, cuando esté disponible, la información de seguimiento del envío.
4. Entrega y transporte
Classiccartoursllc organiza la entrega de pedidos mediante empresas de transporte como DHL, UPS y FedEx, según las necesidades logísticas de cada pedido.
El plazo estimado de entrega es generalmente de 10 a 15 días laborables. Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto, la ubicación de entrega, los procesos logísticos y posibles circunstancias externas.
Los pedidos que cumplan las condiciones establecidas para el envío gratuito podrán beneficiarse de entrega sin coste adicional. Los gastos de envío aplicables, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
5. Precios, impuestos y despacho de aduanas
Los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA aplicable en España (21%) cuando corresponda.
Los pedidos enviados a España pueden gestionarse bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid / Entrega con derechos pagados) según el método de envío seleccionado.
Para los pedidos gestionados bajo modalidad DDP:
- Los impuestos de importación aplicables y los costes relacionados con el despacho de aduanas son gestionados según las condiciones del envío.
- El cliente no deberá realizar pagos adicionales relacionados con impuestos de importación o tasas aduaneras.
La información relacionada con precios, impuestos y costes aplicables se muestra antes de finalizar la compra para que el cliente pueda revisarla.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores en España disponen de un periodo de desistimiento de 14 días conforme a la normativa aplicable.
Para solicitar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y la información necesaria para gestionar la solicitud.
Los productos devueltos deben conservarse en condiciones adecuadas, sin daños derivados de un uso incorrecto y manteniendo sus características originales.
Los gastos y condiciones de devolución se gestionan de acuerdo con la política de devoluciones publicada en el sitio web.
Para obtener información detallada, consulte la Política de reembolso y devoluciones.
7. Garantía de los productos
Los productos vendidos por Classiccartoursllc cuentan con la cobertura de garantía aplicable según la normativa vigente y las condiciones específicas de cada producto.
La cobertura puede incluir defectos de fabricación y no incluye daños ocasionados por uso incorrecto, modificaciones no autorizadas o manipulación inadecuada.
Los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar asistencia relacionada con productos que presenten problemas cubiertos por la garantía aplicable.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en el sitio web Classiccartoursllc, incluyendo imágenes, textos, descripciones de productos, elementos gráficos y diseños, está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
El contenido del sitio web no puede copiarse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.
El uso del sitio web está permitido para consultar productos, realizar compras y utilizar los servicios disponibles.
El uso no autorizado del contenido puede estar sujeto a las medidas legales correspondientes.
9. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza conforme a la política de privacidad publicada en el sitio web y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos recopilados pueden incluir información de contacto, dirección de entrega, información del pedido y datos necesarios para proporcionar los servicios solicitados.
Los datos personales se utilizan para:
- Procesamiento de pedidos.
- Gestión de envíos.
- Atención al cliente.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Los usuarios pueden consultar sus derechos relacionados con el acceso, rectificación, supresión y gestión de sus datos personales en la Política de Privacidad.
10. Responsabilidades del usuario
El usuario debe proporcionar información correcta y actualizada al realizar un pedido o utilizar los servicios del sitio web.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan infringir los derechos de terceros.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, Classiccartoursllc podrá aplicar las medidas necesarias conforme a la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las compras realizadas por consumidores en España estarán sujetas a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
Classiccartoursllc intentará resolver cualquier consulta o reclamación mediante comunicación directa con el cliente.
Los consumidores podrán ejercer sus derechos ante los organismos y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones de las condiciones generales
Classiccartoursllc podrá actualizar estas condiciones generales cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o técnicos.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web y será aplicable desde el momento de su publicación.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas condiciones.