Política de reembolso
1. Resumen de la política de reembolso
Classiccartoursllc se esfuerza por ofrecer a los clientes de España un servicio de reembolso justo y transparente. Si los clientes no quedan satisfechos tras recibir sus muebles o productos para el hogar, pueden solicitar una devolución y un reembolso dentro del plazo especificado, de conformidad con esta política.
2. Alcance
Esta política de reembolso se aplica a todos los productos adquiridos a través del sitio web de Classiccartoursllc para su entrega en España, incluidos muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados.
Independientemente del lugar de residencia del usuario, esta política se aplica a todas las entregas realizadas dentro de España.
3. Plazo de devolución
Los clientes pueden solicitar una devolución y un reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa aplicable de protección al consumidor relativa al derecho de desistimiento de 14 días.
4. Estado del producto
Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar y en condiciones aptas para su reventa.
Para garantizar una tramitación fluida, el producto debe devolverse en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y etiquetas correspondientes.
5. Proceso de devolución
Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Classiccartoursllc por correo electrónico o por teléfono para solicitar una devolución.
El servicio de atención al cliente verificará si la devolución es procedente y facilitará las instrucciones necesarias, incluyendo el formulario de devolución y la información logística.
Los clientes deberán devolver el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.
6. Dirección de devolución
Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
CLASSIC CAR TOURS LLC
12297 SW 204 TERRACE, MIAMI, FL 33177, Estados Unidos
Por favor, asegúrese de utilizar un servicio de mensajería fiable y conserve el comprobante de envío para futuras consultas.
7. Gastos de devolución
Classiccartoursllc cubre los gastos de todas las devoluciones que cumplan los requisitos.
Ofrecemos un servicio de devolución con seguimiento a través de nuestros socios logísticos, garantizando que los clientes no incurran en costes adicionales por las devoluciones aprobadas.
8. Tramitación del reembolso
Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, el reembolso se tramitará en un plazo de 2 días laborables.
El importe se abonará en el método de pago original del cliente, garantizando una gestión segura y sencilla de la transacción.
9. Devoluciones no admitidas
Si los productos devueltos presentan daños, suciedad o están incompletos de tal manera que afecte a su reventa, Classiccartoursllc se reserva el derecho de denegar el reembolso o aplicar un cargo parcial.
Se informará a los clientes de esta situación de manera oportuna.
10. Atención al cliente y contacto
Para consultas sobre el proceso de devolución o la política de reembolso, los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Classiccartoursllc:
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; le responderemos en un plazo de 24 horas.
11. Información de la empresa
Este sitio web es propiedad de CLASSIC CAR TOURS LLC
Nombre de la empresa: CLASSIC CAR TOURS LLC
Dirección: 12297 SW 204 TERRACE, MIAMI, FL 33177, Estados Unidos
EIN: 88-3220767