Aviso legal
1. Ámbito de aplicación e información de la empresa
Esta información legal complementaria se aplica a las transacciones realizadas por consumidores en España a través del sitio web Classiccartoursllc, incluyendo la compra en línea de muebles, artículos para el hogar y productos relacionados.
Información de la empresa:
Nombre de la empresa: CLASSIC CAR TOURS LLC
Dirección: 12297 SW 204 TERRACE, MIAMI, FL 33177, Estados Unidos
EIN: 88-3220767
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Este documento proporciona información relacionada con precios, pagos, logística, protección de datos y derechos de los usuarios aplicables a las compras realizadas a través del sitio web.
2. Área de servicio y gestión de pedidos
Classiccartoursllc ofrece muebles y productos para el hogar a consumidores ubicados en España mediante su plataforma de comercio electrónico.
Los pedidos deben realizarse directamente a través del sitio web.
Visualización de precios:
Los precios de los productos se muestran en euros (EUR). Antes de finalizar la compra, el usuario puede revisar el importe total del pedido, incluyendo los costes de envío aplicables.
Modelo DDP:
Los pedidos enviados a España pueden gestionarse bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid / Entrega con derechos pagados) según el método de envío establecido.
Para los pedidos gestionados bajo modalidad DDP, los impuestos aplicables y los costes relacionados con la importación se gestionan conforme a las condiciones del envío.
Revisión del pedido:
Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar la información completa del pedido, incluyendo productos seleccionados, precios y gastos de envío.
3. Logística y entrega
Los productos se envían desde almacenes ubicados en Estados Unidos mediante proveedores de transporte internacional hasta la dirección de entrega indicada por el cliente en España.
Después de la confirmación del pago, el pedido pasa por las etapas de preparación, embalaje y envío.
Plazo estimado de entrega: generalmente entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto, la ubicación de entrega y las condiciones logísticas.
La información de seguimiento se proporciona cuando está disponible para el pedido correspondiente.
Los plazos de entrega pueden variar debido a procesos de transporte internacional, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas u otros factores externos.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (EUR).
El importe total a pagar se muestra antes de completar la compra e incluye los costes aplicables según la información proporcionada durante el proceso de pedido.
Para los pedidos gestionados bajo modalidad DDP:
- El IVA aplicable en España se incluye según las condiciones del pedido.
- Los costes de importación aplicables se gestionan conforme al método de envío seleccionado.
- El cliente puede consultar la información de costes antes de confirmar el pago.
Todos los importes aplicables se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
5. Devoluciones y servicio posventa
Las condiciones relacionadas con devoluciones, reembolsos y servicio posventa están disponibles en las páginas informativas correspondientes del sitio web.
Las solicitudes se gestionan según el estado del pedido, el tipo de producto y la naturaleza de la solicitud.
Para facilitar la gestión, el cliente debe proporcionar el número de pedido y la información relacionada con la solicitud.
Los servicios posventa se gestionan conforme a la normativa aplicable de protección al consumidor.
6. Pagos y protección de datos
Durante el proceso de pago, Classiccartoursllc aplica medidas de seguridad destinadas a proteger la información proporcionada por los usuarios.
Estas medidas incluyen:
- Los datos completos de la tarjeta de pago no se almacenan en los sistemas de Classiccartoursllc.
- La información de pago se transmite mediante conexiones seguras.
- Los pagos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.
- Los datos personales se gestionan conforme a la política de privacidad publicada en el sitio web y la normativa aplicable de protección de datos.
Moneda de pago: Euro (EUR).
7. Atención al cliente y contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos o servicios, los clientes pueden contactar con Classiccartoursllc mediante:
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Se recomienda incluir el número de pedido y una descripción detallada de la consulta para facilitar la gestión.
Los correos electrónicos recibidos durante días laborables serán respondidos normalmente en un plazo de 24 horas.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las compras realizadas por consumidores en España se gestionan conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
En caso de consultas o reclamaciones, Classiccartoursllc intentará resolverlas mediante comunicación directa con el cliente.
Cuando sea necesario, los conflictos podrán gestionarse mediante los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos y derechos del consumidor, los usuarios pueden ejercer los derechos correspondientes sobre su información personal, incluyendo:
- Acceso a los datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Solicitud de supresión o limitación del tratamiento cuando corresponda.
Las solicitudes pueden enviarse mediante los datos de contacto indicados en esta página.
10. Actualización de la información
Esta información legal complementaria puede actualizarse debido a cambios operativos, técnicos o normativos.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web y será aplicable desde su fecha de publicación.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta información.