1. Alcance
Esta política se aplica a todos los pedidos de muebles y productos para el hogar realizados por consumidores en España a través del sitio web de Classiccartoursllc.
Esta política detalla las condiciones de cancelación, el proceso de cancelación y la gestión de los reembolsos.
2. Información de la empresa
Classiccartoursllc es gestionada y operada por CLASSIC CAR TOURS LLC.
Nombre de la empresa: CLASSIC CAR TOURS LLC
Dirección: 12297 SW 204 TERRACE, MIAMI, FL 33177, Estados Unidos
EIN: 88-3220767
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.)
Preferimos recibir comunicaciones por correo electrónico. Responderemos a su solicitud en un plazo de 24 horas.
3. Condiciones de cancelación
Los clientes pueden cancelar un pedido antes de que haya sido enviado.
Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse directamente y deben gestionarse de acuerdo con la política de devoluciones.
Los reembolsos de pedidos ya pagados se emitirán según las circunstancias específicas.
4. Proceso de cancelación
Para cancelar un pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Classiccartoursllc:
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud:
-
Número de pedido
-
Nombre del producto y cantidad
5. Tiempo de procesamiento
El servicio de atención al cliente verificará el estado del pedido en un plazo de 24 horas tras recibir la solicitud de cancelación.
Si el pedido aún no se ha enviado, se cancelará y se reembolsará inmediatamente.
Si el pedido ya ha sido enviado, se remitirá al cliente a la política de devoluciones.
6. Información sobre reembolsos
Tras una cancelación exitosa, el importe se reembolsará mediante el método de pago original.
El tiempo de procesamiento suele ser de 2 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento reales de los bancos pueden variar.
El importe del reembolso incluye el precio del producto (incluidos los gastos de envío y los impuestos pagados).
7. Notas importantes
Por favor, verifique cuidadosamente el estado del pedido antes de solicitar una cancelación.
Si el pedido ya ha sido enviado y no puede cancelarse, deberá tramitarse conforme a la política de devoluciones. Los costes asociados se gestionarán de acuerdo con dicha política.
Asegúrese de que sus datos de contacto sean correctos para garantizar una tramitación ágil.
8. Contacto
Para consultas sobre cancelaciones, por favor contáctenos:
Teléfono: +1 (850) 422-9882
Correo electrónico: info@classiccartoursllc.com
Classiccartoursllc es gestionada y operada por CLASSIC CAR TOURS LLC.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico; responderemos en un plazo de 24 horas y estaremos encantados de atender su solicitud.